Se são as pessoas que cumprem a função de fazer andar a máquina pública, podemos aplicar a elas o ciclo POEMA de gestão.
Planificação
Quantas pessoas temos e precisamos para alcançar os resultados desejados? Quantas podemos ter?
Orçamentação
Quanto custa hoje e quanto vai custar no futuro ter pessoas qualificadas nos lugares certos? Qual é o limite orçamental para isso?
Execução
Onde trabalha cada pessoa? O que faz? O que deve fazer? Todas têm descrição de tarefas?
Monitoria
O trabalho das pessoas está a resultar em bons serviços? O Estado está a tratar bem das pessoas?
Avaliação
Qual foi o desempenho das pessoas em relação ao que se esperava delas? O que podemos fazer para melhorar?