Uma boa comunicação do governo local com a população, que nem sempre sabe ler ou não domina a língua portuguesa, deve ser clara, acessível e inclusiva.
Algumas estratégias tornam a comunicação mais eficiente, democrática e inclusiva, garantindo que todos tenham acesso às informações públicas essenciais:
Uso de linguagem simples e visual
- Imagens ajudam a transmitir a mensagem sem depender do texto;
- Evitar termos técnicos ou especializados.
Tradução e interpretação em línguas locais
- Utilizar as línguas faladas pela comunidade.
Uso do som
- Mensagens na rádio comunitária, alto-falantes, WhatsApp ajudam a alcançar quem não sabe ler.
Canais de comunicação comunitários
- Parcerias com líderes locais, igrejas, rádios comunitárias e associações fortalecem a confiança e facilitam a disseminação da informação.
Repetição e constância
- Reforçar mensagens importantes de maneira frequente e consistente para garantir compreensão.
Presença nos espaços públicos
- Cartazes com elementos visuais, placas com cores e sinais, e acções informativas em mercados, escolas, postos de saúde.
Retorno, comentários e sugestões
- Canais para a população dar feedback e tirar dúvidas, promovendo diálogo.